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Ejecución liderada por principios: prácticas imprescindibles para la agilidad empresarial

El cambio acelerado ha sido una parte integral de la vida de los negocios en las últimas décadas, sin embargo muchas organizaciones todavía encuentran difícil ganar agilidad en la creación de valor de sus inversiones en cambio.

Fundamentos ignorados

A lo largo de los años, las revisiones de programas realizadas por River Plate Projects (RPP) han mostrado que a menudo los problemas de entrega tienen causas en fundamentos ignorados y en complejidad adicional introducida por factores dentro del control del programa. Algunos de los problemas recurrentes han sido:

  • La incertidumbre del programa no se hizo visible, sin embargo estimaciones tempranas de tiempo y costo fueron acordadas como compromisos de entrega viables. Esto llevó a que los programas experimentaran grandes variaciones en las últimas etapas de ejecución, causando respuestas reactivas de recorte del alcance con consequencias negativas para los beneficios;
  • Programas de cambio habilitados por soluciones standard de TI (off-the-shelf) se centraron mayoritariamente en la perspectiva del usuario, pasando por alto las perspectivas del dueño de la inversión y de otras partes interesadas. Las soluciones técnicas fueron personalizadas en demasía, costando mucho más desarrollarlas y perdiendo el beneficio de un mantenimiento más económico luego en producción;
  • Programas con falta de disponibilidad o participación distante de los patrocinadores / dueños del programa, delegaron decisiones en exceso a usuarios senior y/o proveedores de soluciones.  Dado que éstos no tenían ni la visibilidad ni la objetividad para optimizar la perspectiva de inversión en el cambio, sus decisiones condujeron a resultados empresariales pobres.

Cabe señalar que estos problemas también se produjeron teniendo profesionales calificados y experimentados a bordo, lo que plantea la cuestión sobre el impacto limitado de las habilidades y de los métodos especializados cuando se pasan por alto los fundamentos de ejecución.

Observando principios de ejecución

Un componente clave de la agilidad es hacer sólo lo que importa y hacerlo bien. Si la empresa necesita agilidad en la creación de valor a través de la ejecución del cambio, entonces no puede permitirse omitir los aspectos básicos que conducen a ella. Por esta razón, desde 2007 RPP ha trabajado en la Ejecución Liderada por Principios (Principle Led Execution®) — una idea que combina el know-how de RPP con prácticas seleccionadas de la industria para resaltar un conjunto crítico de principios y técnicas que deben ser observados en todo momento durante la ejecución.

Los principios conectan continuamente la estrategia y la ejecución; proporcionan el orden y la fluidez necesarios para lograr una acción coherente entre las partes interesadas; y mantienen a todos focalizados en la creación de valor óptimo de la inversión en el cambio.

Figura conectando Strategia, Principios y Ejecución

El enfoque se utiliza a nivel de programa, proporcionando orientación sobre prácticas simples, reglas básicas, y técnicas de gestión ligeras en áreas clave de la ejecución ágil, tales como:

  • Gobernanza del cambio liderada por el negocio e impulsada por el valor;
  • Integración continua de valor y cambio a través del mapeo de entrega de valor (value delivery mapping);
  • Priorización ágil de la ejecución a través de listas de reserva (pipelines) — beneficios, soluciones y cambios en la empresa;
  • Entrega experiencial — “aprender haciendo”, permitiendo el descubrimiento y la toma de decisiones oportuna;
  • Entrega de cambios basado en compromisos a resultados, no a tareas.

Principios en funcionamiento

La aplicación de la ejecución liderada por principios a un programa de 3 años de mejora de rendimiento empresarial, le permitió a un negocio multi organizacional:

  • Establecer y gestionar con éxito un programa de cambio ágil para eliminar burocracia mediante la automatización y la digitalización rápida de procesos empresariales;
  • Facilitar la participación activa del negocio y de las partes interesadas en la creación de valor desde la entrega de mejoras de rendimiento empresarial;
  • Enfrentar eficazmente la incertidumbre y la complejidad mediante el descubrimiento y aprendizaje continuos, la toma de decisiones oportunas, y la assignación dinámica de recursos a los componentes  de entrega más valiosos;
  • Año tras año, lograr o superar los objetivos de realización de valor a partir de mejoras de rendimiento.
Si siente que esta información es relevante a las necesidades de su empresa y le gustaria saber más, póngase en contacto con RPP para una conversación sin compromiso.

Escrito por: Fernando Gaggero — fundador y director de River Plate Projects | RPP

Ejecución Liderada por Principios y Conectando a la Gente con el Valor del Cambio son marcas de servicio de River Plate Projects Pty Ltd. | Mapa de Entrega de Valor (Value Delivery Map) — es la adaptación de River Plate Projects de conceptos basados en Benefit Dependency Mapping – Gerald Bradley (2010), “Benefit Realisation Management – a practical guide to achieving benefits through change” – 2nd Ed, Gower, England. Adoptado en asociación con Gerald Bradley.
Imagen Principal: Lightspring | Shutterstock.com — Adaptaciones y otras imágenes: River Plate Projects.

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Acerca de River Plate Projects (RPP)

River Plate Projects (RPP)
River Plate Projects | RPP es una empresa boutique de servicios de gestión especializada en la ejecución ágil de programas de cambio empresarial y PMOs. Desde 2007, implementando prácticas de cambio modernas que optimizan la entrega de valor, desarrollan la agilidad empresarial y permiten la navegación con seguridad de la incertidumbre y complejidad del cambio.